例年より１０日以上早く開花した桜も、その後の冷え込みで丁度見頃となり、新年度スタートのいつもの名脇役として、まさに“花”を添えてくれているようである。そう、春爛漫・・・。今朝は家の近くで鶯の鳴き声を聞いた。いつまでもウトウトと眠っていたい季節である・・・。
しかし、こうした「麗らかさ」とは対照的に、昨年下期以降、事業環境は実体経済の危機的状況を反映して、今まで経験したことのない「速さと規模」で悪化してきた。この状況がいつまで続くのか大いに心配をしていたが、最近はやや明るい材料も出始めた感がある。まだまだ油断は禁物であるが・・・。
さて、当社においても今日から２１年度事業が開始される。マネジメントサイクルでいえば、２０年度を総括し、２１年度を展望して立案した「２１年度事業計画」を本日から実践することになる。
景気後退による構造改革として取り組まれてきた「製造アイテムの見直し、製造拠点・販売拠点の再編成、流通チャネル・モードの最適化」等により、物流市場は数量そのものの減少に加え、輸配送距離も短くなっていく。
こうした競争激化の時代に最も重要なのは、「荷主に選択される」という原則に立ち返り、これを最優先に仕事を組み立て直すことではないか。全員で知恵と汗を出し合い、逆境を凌いでいく（守りを固め機会を捉え攻める）との共通認識を持つことができるかどうか。ここがポイントのような気がしている。
お客様が真に求めているサービスとは何か。そのためには足繁く相手方へ出向き、収集した情報を社内協議・共有し、スピード感をもって対応する。変えるべきものは大胆に変え、過去に経験のない課題へも積極果敢に挑戦する。しかも、リーズナブルな価格体系により提供できる物流サービス。職場にはピリピリとした緊張感が漂うが、相互信頼・相互協力で活力に満ちている・・・。
こうした当社の姿が、今朝ウトウトと、鶯の鳴き声を聞きながら見た儚い夢ではないことを確信している。
自称「春眠不覚暁」人 武智
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